长租公寓第三方服务平台该怎么做?平安好房用金融+科技赋能

11-20 17:08

文/曾慧娟

11月16日,由房东东与平安好房联合主办的2017中国品牌长租公寓CEO年会在上海举行。平安好房总经理钟惠馨在大会主题发言中指出,平安好房将采取S2B2C模式,通过金融+科技(系统)+信息平台的打造,在平台汇聚长租品牌公寓,为租房人群提供服务。

打造租房严选平台

平安好房是平安集团旗下成员,业务涵盖租房、新房、二手房等。在租房领域,S2B2C模式中的B,是指长租公寓品牌,平安好房已与排名Top20品牌公寓中的95%展开了合作,包括蛋壳公寓、优客逸家、寓见、青客公寓等,覆盖7个主要一二线城市,房源覆盖量近百万间。

对公寓品牌入驻平安好房的条件,钟惠馨表示,平安好房会综合考虑公寓体量、品牌知名度、运营情况、对接之后用户的反馈等因素,相当于建立一个严选平台。据钟惠馨介绍,入住条件的考察中,其中有一点是梳理这些B端品牌公寓租房体验,考核指标有48条,包括如何快速找房、电话咨询满意度、带看体验、租住满意度等。

这样的做的好处,其一,租房信息更加真实,房源都来自品牌公寓;其二,所有通过“严选”的长租公寓公司,都能够做到统一管理、装修简约、租金稳定,C端租户入住后,能享受更规范的诸如快捷维修、保洁服务、科技社交等这些服务。

科技+金融赋能品牌公寓

做长租公寓的第三方服务平台,除了平安好房,还有乐乎、阿里、房总管等,如何才能吸引B端公寓以及C端租户的入住?钟惠馨表示,平安好房将探索针对行业的金融、科技服务解决方案。

对C端租户的租房金融产品,百度金融、京东白条、平安好房等均针对性的推出了租金分期服务。平安好房对入驻平台的品牌公寓里的租户,推出租房“好月付”租房分期产品。根据平安好房的官方网站介绍,好月付支持3个月、6个月、1年、2年的免费分期租约,用户绑定银行卡,每月到期自动扣款,申请资格是18-55周岁的租房用户,同时没有不良信用记录,目前在租金分期这一细分领域,单月业务量约占20%的市场份额。

平安好房总经理钟惠馨发表主题演讲

而对B端的品牌公寓运营商,平安好房已推出了好寓贷(专门面向集中式公寓)、装修贷等贷款服务,以及第三方责任险等保险服务,未来不排除在REITs、ABS以及保险产品上有进一步的金融服务。“依托平安集团的金融、保险背景,平安好房在金融方面能提供不同于其他平台的综合性金融服务,且能够实现申请操作便捷、资金价格更低、资金供给稳定、实时运营响应。”钟惠馨坦言。

除了金融服务,业内人士认为,分散式公寓管理带来的巨大隐形成本,需要系统思考如何进行人员管理,如何更加高效的协作,如何保证空置率达到10%以内,如何减少一些水电费、房租拖欠等。

对此,平安好房在今年8月投资水滴管家之后,近日已确定对房地产长租公寓管理专家房乾科技的战略投资。水滴管家和房乾科技,都是公寓管理系统,其中,水滴管家是一个面向职业房东的公寓管理SaaS,主要替代传统的手工记账,帮助职业房东管理财务、合同,并通过这套系统了解房源、租客状态,相当于职业房东的智能管家,其在提供基本流程服务前提下侧重财务分析。

房乾科技的目标客户是大中型长租公寓客户,为其提供定制PMS系统服务,目前已经与200多家中大型的开发商、品牌公寓商达成了战略合作,如龙湖冠寓、金地、旭辉领寓、成都万科物业、深业置地、港中旅、湾流国际等。

其服务内容包括客房管理、金融产品、资源开发、决策配置和安全监管等,如帮助收房和出房人员跟踪业主的信息,跟进租客的求租意向;会到期自动提醒代办账务,而且可以灵活的加入企业包括门店的各种运营开支,比如租金费用、水电费、网费等;辅助领导对于企业房间管理以及财政状况进行统计了解等。

“投资房乾科技,看中的是长租公寓的发展前景及其在系统服务方面的优势。房乾科技能够把公寓最痛的利润、业绩、供应链、资产、租后、审批、金融等流程细分,以降低管理成本,提升管理效率,提高服务质量。”钟惠馨说。

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