苏宁易购被质疑安全性 未申请被开任性付

02-19 08:51

近日,新浪金融曝光台收到来自深圳市黄先生的投诉。

2016年1月15日下午3点20分,黄先生连续收到两条来自苏宁易购的短信通知:“苏宁消费金融提醒您,您于15:20在苏宁易购使用任性付消费995元。分12期,每月14号还款。”两条信息内容一样。

黄先生立即登陆自己的苏宁易购账号进行查询,账单上确实显示有两笔订单均为995元,并用来购买手机。他又拨打苏宁易购的客服,客服也确认发生了两笔交易,总额1990元。

黄先生表示,自己已有将近一年时间未在苏宁易购上买东西了,而且之前一直使用易付宝进行网上交易,从未申请开通任性付。

易付宝是苏宁易购特有的支付方式,支持充值和支付功能,类似支付宝。任性付是由苏宁消费金融公司推出的小额消费贷款,用户可在购物时使用该产品付款,享受30天免息(费)、分期还款、提额等服务,功能类似信用卡。

申请任性付需要登陆易付宝并输入身份证号等信息进行实名认证。黄先生表示自己并没有申请过,他说,就像你在银行开了张借记卡,身份信息都给银行了,银行又自动给你开了张信用卡一样莫名其妙。

从被人开通任性付,到交易完成的整个过程中,黄先生表示自己没有收到任何短信验证码或者类似的验证信息,唯独收到了消费通知。

他质疑苏宁为何在他本人毫不知情的情况下,给他开通了任性付?在开通过程中为何没有短信验证码?更重要的问题是在使用任性付交易时,为何仍然没有短信验证码?黄先生对苏宁易购的信息保密和交易安全措施提出质疑。

他向新浪财经表示,他在1月下旬几乎每天都会拨打苏宁易购的客服电话,客服人员表示已经记录下这一情况并正在处理,截至目前仍无进展。他还向深圳市宝安区松岗派出所报案,警方立案并提供回执单和受理编号之后再无下文。

新浪财经致电苏宁易购客服,客服人员表示此事件已经上报总部并交由风险管理部专员,正在处理过程中。在收到客户提供的警方受理回执单后,苏宁将协助警方来处理此事。

新浪财经特此提醒广大金融消费者,支付时,不要在网吧等多人共用的计算机上进行;不要使用不设密码的公共wifi进行网购支付,避免账号信息被黑客窃取。下面介绍六招避免网购遭资金损失:

一、 少用信用卡

网络骗子只需知道卡号,再骗取受害者捆绑手机的短信验证码即可,甚至无须支付密码便可盗刷受害者的信用卡。

二、 尽量少存钱

用于网购的借记卡或者支付宝等账户里尽量少存钱。这样一来,即便发生了危险,也不会有太多损失。

三、 设置支付额

国内很多银行都可以设置每天网上支付的最高额度,比如每天最高限额500元,那么每天被盗刷的最大损失也就只有500元而已。因此,网购一族面对这一贴心功能,也绝对不可忽视。

四、 谨慎面对快捷支付

很多电商在快捷支付方面的安全意识比较差。包括淘宝在内,甚至快捷付款发送手机校验码也不是默认选项,需要进行额外设置才行。

五、 手机旧号别忘注销

一旦手机旧号已经停机或者自己的手机不慎丢失,一定要及时注销或解绑电商的支付账户。必要时还可使用亲友的手机号代为顶替捆绑支付账户。

六、 陌生电商货到付款

只需选择货到付款,便既可享受到出血大甩卖,又可免去钓鱼网站伪装成陌生电商所形成的诈骗陷阱。

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标签: 苏宁易购
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